Zone Retour

Mode opératoire — Zone Retour

Apparence

Thèmes

Accent perso

Tableau de bord

Vue d'ensemble des incidents et retours en zone réception.

⌕

Période :

Accès rapide par type :

Relances à faire

Reprises en retard ou à échéance < 24 h — relance en un clic

Répartition par motif

Sur la période sélectionnée

Zone Retour · Kuehne+Nagel Dammartin

Nouvelle fiche

Tous les champs marqués * sont obligatoires pour créer la fiche.

N° de fiche—

⚠ La fiche doit être entièrement remplie (tous les champs marqués *) pour pouvoir être enregistrée.

1Identification

Date de création

Date de réception *

Émetteur (connecté)

Date butoir — reprise 48 h

Échéance :—

Activité *

2Fournisseur

Fournisseur *

N° de commande *

3Marchandise

Libellé produit *

N° IFLS *

Quantité (colis) *

Conditionnement *

Support emballage *

DLC *

Motif *

4Devenir & traitement

Devenir / statut *

Transporteur *

Gratuit magasin *

5Commentaire & pièce jointe

Commentaire libre

Pièce jointe (BL, lettre de voiture…) Joindre à l'email de relance

6Photos de la marchandise

Afficher sur les documents imprimés Joindre à l'email

État de la zone retour

—

0 sélectionnée(s)

	N° ▼	Créée le	Fournisseur	Produit	Qté (colis)	Motif	Statut	Butoir	Actions

Fournisseurs

—

Fournisseur	Zone	Téléphone	Email(s)	Actions

Inventaire Zone Retour

Pointer les marchandises présentes et saisir les quantités comptées.

Photos de l'inventaire Prises depuis un dossier ou l'appareil photo (mobile/tablette).

Vu	N°	Fournisseur	Produit	Activité	Qté théo. (colis)	Qté comptée	Écart

Inventaires enregistrés

Historique — consultable, réimprimable

Date	Par	Réf.	Comptées	Écarts

Répertoire des mouvements

Traçabilité des dons & destructions et de leurs documents

Date / heure	Type	Action	Fiche(s)	Détail	Utilisateur	Document

Paramètres

Configuration de l'outil. Réservé à l'administrateur.

Comptes & accès

Créer et gérer les utilisateurs — connexion par identifiant et mot de passe

›

Identifiant	Nom	Rôle	Zone

Exports Excel

Exports structurés (feuille Données + Synthèse KPI) — filtrables par statut

›

Filtrer par statut :

Exports rapides

Motifs de retour

Liste des motifs proposés dans les fiches

›

Associations (dons)

Coordonnées des associations bénéficiaires

›

Association	Contact	Téléphone	Email	Ville

Magasins (don magasin)

Liste des magasins bénéficiaires (don magasin)

›

Règle des 48 h & relance

Calcul de la date butoir · relance automatique

›

Date butoir : aujourd'hui + 2 jours · Samedi ou férié : + 3 jours · le dimanche n'est jamais compté. Appliquée automatiquement à chaque fiche.

⚙ La relance automatique par mail pendant les 48 h (envoi sans intervention) nécessite le backend Supabase + Cloudflare. En attendant, la relance mail assistée (pré-remplie) est disponible sur chaque fiche.

Listes de diffusion (copies des e-mails)

Copies des mails aux fournisseurs — adresses ou nom d'une liste de distribution Outlook

›

Sépare les éléments par une virgule ou un retour à la ligne. Tu peux mettre des adresses e-mail, ou le nom exact d'une liste de distribution créée dans Outlook (ex. ZR Carrefour FL) : à l'envoi, Outlook la remplace par ses membres. La liste doit exister, sous le même nom, dans l'Outlook de chaque personne qui envoie des mails.

K+N — Fruits & Légumes (en copie de tous les mails F&L) K+N — PLS (en copie de tous les mails PLS) Carrefour — acheteurs et responsables F&L (en copie des fiches et relances F&L uniquement)

Données & sauvegarde

Données enregistrées sur le serveur · copie de secours (JSON)

›

Fiches, photos, mouvements, inventaires, comptes et paramètres sont enregistrés sur le serveur (Supabase) et partagés en temps réel entre tous les postes. Tu peux télécharger une copie de secours des données quand tu veux.

Tableau de bord

Nouvelle fiche

État de la zone retour

Fournisseurs

Inventaire Zone Retour

Répertoire des mouvements

Paramètres

Fiche

Ajouter un fournisseur

Photo

Répartition des dons

Envoyer l'e-mail

Changer mon mot de passe